A Fidelity agora é Fidelimax
Plataforma completa de fidelização com cashback, automação de marketing, aplicativo de fidelidade, pesquisa de satisfação e integração oficial com WhatsApp.
Comece Grátis!Para sua empresa crescer!
Pesquisa de Satisfação
Colete feedback valioso dos seus clientes através de pesquisas NPS, CSAT e CES integradas ao seu programa de fidelidade. Configure gatilhos automáticos pós-compra e receba insights detalhados em dashboards intuitivos.
O sistema permite fechamento de loop com clientes insatisfeitos, transformando experiências negativas em oportunidades de melhoria e fidelização.
- Pesquisas NPS, CSAT e CES automatizadas
- Coleta em múltiplos canais (app, e-mail, SMS, WhatsApp)
- Gatilhos pós-compra personalizáveis
- Dashboards de insights em tempo real
- Follow-up automático com insatisfeitos
Categorias e Segmentação
Organize seus clientes por perfis detalhados, tags personalizadas e categorias específicas para criar campanhas cirúrgicas e altamente efetivas. Nossa segmentação dinâmica identifica automaticamente VIPs, inativos, alto ticket e outros grupos estratégicos.
Crie jornadas personalizadas para cada segmento e maximize o ROI das suas campanhas de marketing com precisão total.
- Segmentação dinâmica por comportamento
- Tags personalizadas e categorias flexíveis
- Identificação automática de VIPs
- Campanhas cirúrgicas por segmento
- Análise de perfil de compra detalhada
Aplicativo de Fidelidade (White Label)
Tenha seu próprio aplicativo de fidelidade para Android e iOS, completamente personalizado com sua marca. Seus clientes terão acesso à carteira de pontos, QR Code para resgate, cupons exclusivos e push notifications direcionadas.
A experiência nativa do aplicativo aumenta significativamente o engajamento e a frequência de uso do programa de fidelidade.
- App Android e iOS personalizado
- Carteira de pontos e saldo em tempo real
- QR Code para resgate rápido
- Cupons e ofertas exclusivas
- Push notifications segmentadas
Cashback Completo
Configure regras flexíveis de cashback com percentuais diferenciados por categoria de produto, defina validades personalizadas e aplique sistemas anti-fraude robustos. Seus clientes visualizam o saldo em tempo real e podem resgatar tanto online quanto na loja física.
O sistema de cashback aumenta comprovadamente a recorrência de compra e o ticket médio dos clientes participantes.
- Percentuais por categoria de produto
- Regras de validade personalizáveis
- Sistema anti-fraude integrado
- Resgate online e presencial
- Saldo atualizado em tempo real
Automação de Marketing
Crie jornadas automatizadas baseadas em eventos como aniversário, inatividade e pós-compra. Envie comunicações via e-mail, SMS e WhatsApp através do ChatMax, utilize templates prontos e realize testes A/B para otimizar performance.
Defina metas específicas por campanha e acompanhe os resultados em tempo real para maximizar o ROI de cada ação.
- Jornadas por eventos (aniversário, inatividade, pós-compra)
- Multi-canal: e-mail, SMS, WhatsApp via ChatMax
- Templates prontos personalizáveis
- Testes A/B automatizados
- Metas e ROI por campanha
Integração com WhatsApp via ChatMax
Conecte-se oficialmente com WhatsApp através do ChatMax para disparos em massa com total compliance, fluxos conversacionais inteligentes e atendimento organizado por departamentos. Inclui chatbot de triagem, métricas de tempo de resposta e sistema de tags avançado.
Nossa integração oficial garante que não há risco de números bloqueados, seguindo rigorosamente as diretrizes da Meta.
- Disparos em massa com compliance total
- Fluxos conversacionais inteligentes
- Atendimento por departamentos
- Chatbot de triagem automática
- Métricas de tempo de resposta
Relatórios & Insights
Acompanhe métricas essenciais como retenção de clientes, engajamento, recorrência de compra, ticket médio, LTV (lifetime value) e análise de cohort para entender o comportamento dos seus clientes ao longo do tempo.
Exporte dados facilmente e utilize nossa API robusta para integrar os insights com suas ferramentas de BI existentes.
- Métricas de retenção e engajamento
- Análise de recorrência e ticket médio
- LTV e análise de cohort
- Funil de recompra detalhado
- Exportações e integração via API
APIs & Integrações
Documentação completa e clara disponível em docs.fidelimax.com.br, webhooks para sincronização em tempo real e integração facilitada com PDVs, ERPs e plataformas de e-commerce populares do mercado.
Nossa API REST moderna permite integrar o programa de fidelidade com qualquer sistema, mantendo dados sempre sincronizados.
- Documentação clara e completa
- Webhooks para sincronização
- Integração com PDVs e ERPs
- Conectores para e-commerce
- API REST moderna e segura
Benefícios Comprovados
Retenção média de clientes
Engajamento com campanhas
Aumento no ticket médio
Satisfação dos clientes
Esses resultados são alcançados através da combinação inteligente de regras bem definidas, automação de marketing personalizada, aplicativo próprio engajante, segmentação precisa de clientes e mensuração contínua de performance.
Como Funciona
Configure o Programa
Defina as regras de pontos e cashback, configure categorias de produtos, estabeleça níveis de fidelidade e personalize recompensas conforme seu modelo de negócio.
Integre Seus Sistemas
Conecte seu PDV, ERP ou e-commerce através de nossa API. Integre também o WhatsApp via ChatMax para comunicação direta e eficiente com seus clientes.
Ative a Automação
Configure fluxos automáticos de marketing, campanhas segmentadas e push notifications no app. Ative pesquisas de satisfação pós-compra para feedback contínuo.
Acompanhe e Otimize
Monitore relatórios detalhados, métricas de NPS, análises de cohort e performance das campanhas. Use os insights para otimizar continuamente seu programa.
Integrações Poderosas
Mais de 50 sistemas integrados, além da integração com WhatsApp via ChatMax oferecendo comunicação oficial e segura com zero risco de bloqueios. Gerencie campanhas, atendimento e automação tudo em um lugar.
Plataformas de E-commerce
Integração nativa com as principais plataformas do mercado brasileiro, sincronizando automaticamente compras, pontos e cashback em tempo real.
- WooCommerce, Magento, Shopify
- Vtex, Tray Commerce, Nuvemshop
- Sincronização automática de pedidos
PDVs e ERPs
Conecte seu sistema de gestão ou PDV atual através de nossa API, mantendo todos os dados de fidelidade sincronizados com suas operações diárias.
- Bling, Tiny, Vhsys, TagPlus
- Saipos, Cloudfy, SGA, Sischef
- RAffinato, Totvs, RP Info e muito mais
API Aberta e Documentação Completa
Acesse nossa documentação técnica completa em docs.fidelimax.com.br e integre facilmente com qualquer sistema através de nossa API REST moderna, webhooks em tempo real e SDKs disponíveis.
Casos de Uso por Setor
Varejo
Para lojas de moda, cosméticos e eletrônicos, o programa de fidelidade Fidelimax aumenta significativamente a recorrência de compra e o ticket médio através de cashback diferenciado por categoria e ofertas personalizadas baseadas no histórico de compra.
A segmentação inteligente identifica clientes VIP e oferece experiências exclusivas, enquanto o aplicativo de fidelidade mantém a marca sempre presente na mente do consumidor.
- Cashback diferenciado por categoria
- Ofertas personalizadas
- Programa VIP para bons compradores
- Notificações Inteligentes para promoções
Alimentação
Padarias, cafeterias e restaurantes aumentam pedidos repetidos através de combos de fidelidade inteligentes e cashback automático. A integração com WhatsApp via ChatMax facilita pedidos recorrentes e comunicação direta com clientes.
Pesquisas de satisfação pós-pedido garantem qualidade consistente e identificam oportunidades de melhoria no atendimento e produtos oferecidos.
- Ofertas especiais para frequentadores
- Cashback automático
- WhatsApp integrado
- Pesquisa de satisfação pós-entrega
Serviços
Clínicas médicas, academias e salões de beleza utilizam o programa para garantir recorrência de consultas e serviços, além de construir reputação sólida através do sistema integrado de pesquisa de satisfação NPS e CSAT.
A automação de marketing cria jornadas personalizadas de relacionamento, lembrando clientes de retornos, aniversários e oferecendo serviços complementares no momento certo.
- Lembretes automáticos
- Pesquisas NPS pós-atendimento
- Ofertas de serviços complementares
- Programa de indicação de novos clientes
O que Nossos Clientes Dizem
"Com a Fidelimax, nossa retenção de clientes aumentou 45% em apenas 6 meses. O aplicativo de fidelidade e a integração com WhatsApp via ChatMax revolucionaram nossa comunicação com os clientes."
"A automação de marketing da Fidelimax é impressionante. Nossas campanhas de aniversário e pós-compra geram 78% mais engajamento comparado ao sistema anterior. Recomendo para qualquer empresa séria sobre fidelização."
"O sistema de cashback e categorização nos permitiu criar ofertas cirúrgicas que aumentaram nosso ticket médio em 32%. A pesquisa de satisfação integrada nos ajuda a manter qualidade alta constantemente."
Perguntas Frequentes
Pronto para dar o próximo passo?
Comece grátis e junte-se a milhares de empresas que já aumentaram sua retenção, engajamento e ticket médio com a Fidelimax.
Ir para a FidelimaxA evolução do seu programa de fidelidade começa agora.